Điều Khoản Dịch Vụ AskCimigo (Điều Khoản Dịch Vụ)

AskCimigo cung cấp nội dung trực tuyến thông qua hình thức đăng ký (AskCimigo) do Công ty TNHH Một Thành Viên Cimigo ("Cimigo") cung cấp cho bạn ("Người đăng ký"). Nếu quyền truy cập của bạn vào AskCimigo được tài trợ, hỗ trợ hoặc cung cấp bởi một tổ chức, dù thông qua thanh toán trực tiếp, giấy phép doanh nghiệp hay hoàn trả chi phí, thì cả bạn và tổ chức đó đều được coi là 'Người đăng ký' và cùng chịu trách nhiệm tuân thủ các Điều Khoản Dịch Vụ này.

1. Chấp nhận Điều Khoản Dịch Vụ

Bằng việc đăng ký hoặc truy cập AskCimigo, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Cimigo. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng AskCimigo. Các Điều Khoản Dịch Vụ này có hiệu lực khi bạn nhấp vào nút "Tôi đồng ý" hoặc đánh dấu vào ô xác nhận được trình bày cùng với các Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc khi bạn sử dụng bất kỳ nội dung, dịch vụ hoặc trang web nào của AskCimigo, tùy theo điều kiện nào đến trước. Các Điều Khoản Dịch Vụ này có thể được cập nhật theo thời gian như đã giải thích dưới đây.

2. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc quan ngại về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ Cimigo.

Gọi cho chúng tôi theo số: +84 28 3822 7727
Hoặc email: ask@cimigo.com
Hoặc gửi thư về địa chỉ: Cimigo, 217 Đường Điện Biên Phủ, Phường 2, Quận Bình Thạnh, TP.HCM, Việt Nam.

3. Sửa đổi Điều Khoản Dịch Vụ

AskCimigo có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian, với thông báo trước 7 (bảy) ngày. Thông báo sẽ được đăng trên AskCimigo hoặc gửi qua email. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tuân thủ. Các điều khoản có thể được tìm thấy tại đây (addlink). Việc tiếp tục sử dụng AskCimigo sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

Một số dịch vụ có thể áp dụng các điều khoản bổ sung riêng và sẽ yêu cầu bạn xem xét, chấp nhận trước khi sử dụng.

4. Đối tượng sử dụng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để chấp nhận các Điều Khoản Dịch Vụ này và đăng ký AskCimigo.

AskCimigo dành cho cá nhân và cá nhân đại diện cho tổ chức.

Bạn phải được ủy quyền để ký kết thỏa thuận này thay mặt cho tổ chức của mình. Nếu tổ chức cung cấp quyền truy cập AskCimigo cho bạn, bạn xác nhận rằng tổ chức đó đã ủy quyền cho bạn sử dụng dịch vụ và cả bạn và tổ chức đều chịu trách nhiệm theo các Điều Khoản Dịch Vụ này.

Nếu bạn đồng ý với các Điều Khoản Dịch Vụ thay mặt cho Người đăng ký, bạn cam kết với Cimigo rằng bạn có thẩm quyền pháp lý để ràng buộc Người đăng ký.

5. Điều khoản đăng ký và thanh toán

Quyền truy cập AskCimigo được cung cấp thông qua hình thức đăng ký. Giá cả, chu kỳ thanh toán và phương thức thanh toán sẽ được nêu rõ trong quá trình đăng ký. Phí phải được thanh toán trước và không hoàn lại trừ khi pháp luật quy định khác. Tự động gia hạn có thể được áp dụng trừ khi có quy định khác.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, thông tin, dữ liệu khảo sát, bảng điều khiển và kết quả phân tích trên AskCimigo đều thuộc sở hữu độc quyền của Cimigo hoặc các bên cấp phép cho Cimigo. Nghiêm cấm phân phối lại, thương mại hóa hoặc bán lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước.

Mọi quyền sở hữu trí tuệ hiện tại và tương lai đối với AskCimigo và toàn bộ nội dung trên toàn thế giới (bao gồm quyền khai thác Nội dung Đăng ký) luôn thuộc về Cimigo. Tất cả các quyền này được dành riêng cho Cimigo.

Quyền sở hữu trí tuệ như quy định tại đây vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt đăng ký của bạn.

7. Cấp quyền sử dụng

Cimigo cấp cho bạn, Người đăng ký, quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và trên toàn thế giới để sử dụng nội dung AskCimigo cho bản thân và nội bộ trong tổ chức của bạn.

Cimigo cho phép Người đăng ký chia sẻ ảnh chụp màn hình bảng điều khiển hoặc trích đoạn báo cáo với bên ngoài chỉ nhằm mục đích thảo luận nội bộ, thẩm định đầu tư hoặc phát triển đối tác, với điều kiện các trích đoạn này không được công bố hoặc phân phối rộng rãi. Mọi mục đích sử dụng bên ngoài khác đều phải có sự đồng ý bằng văn bản trước.

8. Hành vi của Người đăng ký

Bạn đồng ý:

Giữ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu đăng ký của mình.
Thông báo cho chúng tôi nếu nghi ngờ có sử dụng trái phép tên đăng nhập hoặc mật khẩu đăng ký.
Giữ tên đăng nhập và mật khẩu đăng ký riêng tư và chỉ sử dụng cho bản thân.

Bạn không được:

Cho người khác sử dụng tên đăng nhập hoặc mật khẩu đăng ký của mình.
Cố gắng trích xuất hoặc thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cho phép.
Dịch ngược hoặc can thiệp vào AskCimigo. Không tháo rời, dịch ngược, sao chép, dịch thuật hoặc tạo sản phẩm phái sinh.
Lạm dụng AskCimigo bằng cách cố ý đưa vào virus, tấn công từ chối dịch vụ, trojan, sâu máy tính, bom logic hoặc các mã độc hại khác.
Truyền tải bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nào vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
Vượt qua hoặc gây nguy hiểm cho hoạt động hoặc bảo mật của AskCimigo.
Chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép người không được phép truy cập.
Sử dụng AskCimigo cho mục đích nghiên cứu bất hợp pháp hoặc phi đạo đức.
Bán, chuyển nhượng hoặc chuyển giao đăng ký hoặc bất kỳ quyền nào của bạn.
Truy cập AskCimigo bằng danh tính giả.
Sử dụng AskCimigo với tên đăng nhập và mật khẩu của người khác.

9. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

AskCimigo xử lý dữ liệu cá nhân và tổ chức theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân của Người đăng ký trừ khi được sự đồng ý rõ ràng. Cimigo chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân và tổ chức để cung cấp, hỗ trợ và quảng bá các dịch vụ của Cimigo.

10. Phân tích hành vi Người đăng ký

Cimigo có thể tạo các phân tích sử dụng một phần dữ liệu Người đăng ký và thông tin phát sinh từ việc sử dụng AskCimigo của Người đăng ký ("Phân tích"). Phân tích sử dụng thông tin đã được ẩn danh và tổng hợp. Trừ khi có thỏa thuận khác, Phân tích chỉ được Cimigo sử dụng. Phân tích có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Cải thiện sản phẩm (tính năng, chức năng, quy trình làm việc, giao diện người dùng) và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.
Nâng cao phân bổ nguồn lực và hỗ trợ.
Lập kế hoạch nhu cầu nội bộ.
Đào tạo và phát triển thuật toán máy học.
Nâng cao hiệu suất sản phẩm.
Xác minh bảo mật và tính toàn vẹn dữ liệu.
Nhận diện xu hướng ngành, tạo chỉ số và so sánh ẩn danh.

11. Bảo mật

Người đăng ký sẽ duy trì các tiêu chuẩn bảo mật hợp lý khi sử dụng AskCimigo. Người đăng ký không được thực hiện hoặc cho phép kiểm tra xâm nhập (penetration test) đối với AskCimigo nếu chưa được Cimigo chấp thuận trước.

12. Bảo mật thông tin

Tất cả thông tin thu được từ AskCimigo, bao gồm dữ liệu, phân tích và thông tin do người dùng tạo ra, đều là bí mật và chỉ dành cho Người đăng ký. Theo Điều 7, trích đoạn giới hạn có thể được chia sẻ bên ngoài cho mục đích thảo luận nội bộ, thẩm định hoặc phát triển đối tác.

Mỗi bên có thể liệt kê tên và logo tổ chức của bên kia trong danh sách khách hàng (đối với Cimigo) hoặc nhà cung cấp (đối với Người đăng ký) trong tài liệu tiếp thị.

Người đăng ký không được đưa ra bất kỳ tuyên bố tiếp thị nào, trích dẫn AskCimigo hoặc Cimigo mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng trước.

Người đăng ký không được đưa ra bất kỳ tuyên bố nào dựa trên thông tin từ AskCimigo, bao gồm dữ liệu, phân tích và thông tin do người dùng tạo ra, theo cách phóng đại, xuyên tạc hoặc gây tổn hại đến uy tín hoặc hoạt động kinh doanh của Cimigo.

Yêu cầu bảo mật thông tin như quy định tại đây vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt đăng ký của bạn.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Cimigo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng AskCimigo, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Cimigo không chịu trách nhiệm đối với mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại gián tiếp.

Trách nhiệm của Cimigo đối với bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, thiệt hại, chi phí (bao gồm chi phí pháp lý) phát sinh từ hành vi vi phạm hoặc sai sót chỉ giới hạn ở số phí mà Cimigo nhận được từ đăng ký của bạn.

Cimigo sẽ cập nhật AskCimigo định kỳ để cải thiện hiệu suất, tăng chức năng, đáp ứng thay đổi hệ điều hành, xử lý vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ quy định pháp luật. Bạn thừa nhận rằng quyền truy cập AskCimigo có thể bị hạn chế trong thời gian này và chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc hạn chế truy cập đó.

Cimigo không đảm bảo AskCimigo sẽ an toàn hoặc không có lỗi, virus. Bạn chịu trách nhiệm cấu hình hệ thống và bảo vệ chống virus khi truy cập AskCimigo.

Cimigo không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào do tấn công từ chối dịch vụ, virus hoặc mã độc gây ra cho thiết bị, chương trình, dữ liệu hoặc tài sản của bạn khi sử dụng AskCimigo.

Giới hạn trách nhiệm như quy định tại đây vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt đăng ký của bạn.

14. Miễn trừ nội dung

Tất cả nội dung trên AskCimigo, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảng điều khiển, báo cáo, dữ liệu khảo sát, phân tích và phản hồi do AI tạo ra, chỉ nhằm mục đích tham khảo. Nội dung này không được coi là tư vấn chuyên môn. Cimigo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người đăng ký diễn giải nội dung trên AskCimigo.

Dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo nội dung chính xác, phù hợp và kịp thời, Cimigo không đảm bảo tính đầy đủ, độ tin cậy hoặc sự phù hợp của bất kỳ thông tin nào. Tất cả nội dung được cung cấp "nguyên trạng" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm:

Đánh giá độ chính xác và phù hợp của nội dung cho mục đích sử dụng của mình.
Đưa ra quyết định kinh doanh hoặc chiến lược dựa trên phân tích và đánh giá của bản thân.
Đảm bảo tuân thủ pháp luật khi sử dụng thông tin từ AskCimigo.

Cimigo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào do việc dựa vào AskCimigo.

15. Miễn trừ nội dung do AI tạo ra và phân tích tự động

AskCimigo bao gồm các trợ lý, chatbot và công cụ phân tích tự động sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ tương tác, diễn giải dữ liệu và tạo báo cáo.

Dù các hệ thống này được thiết kế để cung cấp thông tin hữu ích, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:

Nội dung do AI tạo ra có thể đôi khi chứa thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc "bịa đặt".
Các kết quả này không thay thế cho đánh giá chuyên môn, phân tích kỹ lưỡng hoặc xác minh trực tiếp dữ liệu gốc.
AskCimigo không đảm bảo tính chính xác, hợp pháp hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của bất kỳ nội dung nào do hệ thống tự động tạo ra.
Mọi quyết định dựa trên kết quả AI của AskCimigo đều do Người đăng ký tự chịu trách nhiệm.

Cimigo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, mất mát hoặc hiểu lầm nào phát sinh từ việc dựa vào AskCimigo.

16. Chấm dứt quyền truy cập

Cimigo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt đăng ký hoặc quyền truy cập của Người đăng ký nếu bạn là đối thủ cạnh tranh, vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ, nghi ngờ lạm dụng hoặc không thanh toán phí đăng ký.

17. Dịch vụ bên thứ ba

Một số tính năng trên AskCimigo có thể tích hợp hoặc liên kết với dịch vụ hoặc trang web bên thứ ba. Cimigo không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ hoặc trang web đó; các điều khoản của họ sẽ điều chỉnh việc bạn sử dụng. Cimigo từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với dịch vụ bên thứ ba. Cimigo không chịu trách nhiệm và không xác minh nội dung, chính sách bảo mật của các dịch vụ, trang web bên thứ ba. Người đăng ký tự chịu trách nhiệm quyết định có sử dụng dịch vụ, trang web bên thứ ba hay không, bao gồm việc mua sản phẩm/dịch vụ của họ.

18. Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: lệnh cấm hoặc hành động của cơ quan nhà nước, bạo loạn, chiến tranh, xung đột, rối loạn công cộng, đình công, tranh chấp lao động, gián đoạn internet, giao thông hoặc tiện ích khác, dịch bệnh, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, bão, sóng thần hoặc các thảm họa tự nhiên khác. Việc đã biết trước về dịch bệnh vẫn được coi là sự kiện bất khả kháng mới.

19. Chuyển nhượng

Người đăng ký không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền theo các Điều Khoản Dịch Vụ này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Cimigo. Mọi chuyển nhượng trái phép đều vô hiệu. Cimigo có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng này cho tổ chức khác. Cimigo sẽ thông báo bằng văn bản nếu điều này xảy ra và đảm bảo việc chuyển giao không ảnh hưởng đến quyền của bạn.

20. Toàn bộ thỏa thuận

Điều Khoản Dịch Vụ AskCimigo và Chính Sách Bảo Mật của Cimigo là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn, Người đăng ký và Cimigo về việc sử dụng AskCimigo, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

Không có bảo đảm, cam kết hoặc tuyên bố nào được Cimigo đưa ra cho Người đăng ký ngoài những gì được ghi nhận trong các Điều Khoản Dịch Vụ này.

Mọi miễn trừ quyền hoặc điều khoản nào chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản, có chữ ký của bên liên quan và chỉ áp dụng cho trường hợp cụ thể đó.

Việc bất kỳ bên nào không thực hiện quyền hoặc chậm thực hiện quyền không được coi là từ bỏ quyền yêu cầu tuân thủ Điều Khoản Dịch Vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản Dịch Vụ này trở nên vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện theo pháp luật Việt Nam, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

Các Điều Khoản Dịch Vụ này chỉ áp dụng giữa Người đăng ký và Cimigo. Không bên thứ ba nào có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào.

21. Luật điều chỉnh và thẩm quyền

Luật pháp Việt Nam điều chỉnh các Điều Khoản Dịch Vụ này và mọi tranh chấp phát sinh sẽ thuộc thẩm quyền riêng biệt của tòa án Việt Nam tại TP.HCM.

Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này, các bên cam kết nỗ lực giải quyết thiện chí. Nếu không giải quyết được trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về tranh chấp, bất kỳ bên nào cũng có thể khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết.

Kết thúc.